新型冠狀病毒疾病之旅遊相關訊息及”Club”安心預訂政策 – 20 October 2020

2019年新型冠狀病毒疾病之旅遊相關訊息

(最後更新: October 20th )

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【Club Med最新退改辦法】

根據衛生福利部疾病管制署之國際旅遊疫情建議等級,不同地區將依疫情建議等級依照交通部觀光局公告之解約退費原則:

3級旅遊警告
• 旅遊日期: 即日起至2020年12月31日。2021年之後出發者,將依照政府法令、疫情發展為考量,再行公告
• 退費金額: 旅遊總金額扣除必要費用 (如: 機票罰金、簽証規費…等)
• 適用對象: 至今日(2020年10月20日)尚未取消行程之旅客; 已取消訂單則不追溯

2級旅遊警示
• 旅遊日期: 即日起至2020年12月31日。2021年之後出發者,將依照政府法令、疫情發展為考量,再行公告
• 退費金額: 旅遊總金額扣除必要手續費 (如: 機票罰金、渡輪費用、簽証規費…等) ,再扣除5%旅遊總金額
• 適用對象: 至今日(2020年10月20日)尚未取消行程之旅客; 已取消訂單則不追溯

1級旅遊注意或未例入旅遊注意
依交通部觀光局規定,此地區之退改辦法依照正常旅遊契約收取手續費,但鑑於多方意見考量,並為提供消費者更良好的旅遊服務,即日起Club Med接受符合以下條件者可留存其住宿金額,予下次Club Med假期使用:

《可保留住宿金額條件》
• 旅遊期間: 2020年12月31日前出發之行程
• 旅遊地點: 所有Club Med亞太度假村
• 機票依各大航空公司政策,由旅客支付因調整航班所產生的相關費用

《延後之Club Med假期使用條款》
• 延後之Club Med假期預訂期限: 需於2021年04月30日前完成行程預訂
• 延後之Club Med假期旅遊期限: 需於2021年4月30日前完成行程
• 此Club Med住宿金額可使用於Club Med任一度假村(需付價差),若延後之Club Med假期價值低於留存住宿金額,將不予以退款
• Club Med不收取$1000/人更改費
• 若欲取消已延後之Club Med假期,取消條款則以較高者為準(原假期與延後假期比較)

《航空公司政策》
機票依各大航空公司政策:
a. 華航: 請點此
b. 長榮: 請點此
c. 酷航: 請點此
d. 新航: 請點此
旅客需支付因調整航班所產生的相關費用,政策與費用將依照航空公司而定。

《外交部相關公告》
世界各國因應「武漢肺炎」疫情相關措施一覽表:請點此

其他不符合上述條件者,則依政府公告及旅遊契約為依規。以上方案僅適用於個人旅遊,團體旅遊請洽團體旅遊部門。
以上發佈之政策將視疫情發展,適時調整公告事宜。如有疑問請洽客服專線: 0800-258-263。
Club Med 台灣團隊敬上

武漢肺炎之旅遊相關訊息及聲明

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