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常見問題
可以的，如果您希望自己前往度假村，請查看我們每個度假村的旅遊行前須知。度假村的確切地址在旅遊行前須知中有說明，並列出最近的到達點。如果您開車前往，一些度假村提供免費停車，而其他度假村可能需要提前預訂並支付費用。
無論您選擇陽光海島度假村或滑雪度假村，您的入住時間為抵達當天下午3時，而退房時間則為離開當天上午10時（除非您的預訂確認中另有說明）。
您可以點選以下連結下載對應度假村的行前須知 PDF 檔案
東南亞:
泰國 普吉島: 下載
印尼 峇里島: 下載
印尼 民丹島: 下載
馬來西亞 珍拉汀灣: 下載
東北亞
日本 沖繩石垣島: 下載
日本 北海道Sahoro: 下載
日本 北海道夏季Tomamu: 下載
日本 北海道冬季Tomamu: 下載
日本 北海道夏季Kiroro Grand本館: 下載
日本 北海道冬季Kiroro Grand本館: 下載
日本 北海道冬季Kiroro Peak行館: 下載
印度洋
馬爾地夫 卡尼島: 下載
馬爾地夫 芬尼芙別墅: 下載
塞席爾: 下載
模里西斯 艾比昂: 下載
模里西斯 艾比昂別墅:下載
模里西斯 康隆尼角:下載
歐洲
義大利 切法盧: 下載
義大利 普拉格拉托:下載
法國 拉赫茲耶爾: 下載
法國 阿普杜耶茲: 下載
法國 薩莫安斯: 下載
法國 薩莫安斯別墅: 下載
法國 凡慕爾: 下載
法國 凡慕爾小木屋公寓: 下載
法國 拉普拉涅: 下載
法國 瓦多倫斯:下載
法國 瓦勒迪澤爾: 下載
法國 蒂涅: 下載
法國 萊薩爾克: 下載
法國 佩薩楠克魯瓦: 下載
中國
中國 北大湖: 下載
中國 長白山: 下載
中國 亞布力 : 下載
中國 桂林: 下載
中國 麗江: 下載
美洲
加拿大 魁北克夏季夏洛瓦: 下載
加拿大 魁北克冬季夏洛瓦: 下載
可以的，如果您希望自己前往度假村，請查看我們每個度假村的旅遊行前須知。度假村的確切地址在旅遊行前須知中有說明，並列出最近的到達點。如果您開車前往，一些度假村提供免費停車，而其他度假村可能需要提前預訂並支付費用。
Club Med 的接機服務會依照航班安排，在 特定時段 派駐工作人員於機場接待區等候，並非全天候常駐。 若您抵達時沒有看到工作人員，請依以下方式處理：
- 確認集合地點與時間：請再次查看行前說明或您的預訂確認單。
- 耐心等候 5–7 分鐘：工作人員可能因同時間接待其他客人而暫時離開視線。
- 聯繫當地緊急電話或度假村櫃檯：行前文件或預訂確認信上會提供聯繫方式，您可立即撥打以尋求協助。
- 就近詢問機場服務台：若仍無法找到，可詢問機場服務台，並請對方幫忙廣播或協助聯絡。
建議您在出發前將 當地聯繫電話隨身攜帶，以便遇到狀況時能快速獲得支援。
Great Members尊榮會員計劃共分為四個級別：海藍卡、銀卡、金卡和鉑金卡，會員等級會根據您過去兩年累積的積分判定。不同級別的會員可享有專屬且個人化的會員福利。
您的積分由預訂確認時起生效，並在您的度假後兩年內維持有效。您可即時及在下一個假期享受全新會員福利。而您的會員級別會在年初生效，並由當年度的1月1日到12月31日維持有效。
您可參與尊榮會員推薦獎勵計畫：
您推薦的朋友首次預訂 Club Med 假期時可獲得 NT$2,000 現金折扣 • 您於下次預訂時可獲得 NT$4,000 現金回饋 詳情請見：https://www.clubmed.com.tw/l/referal-rewards-programm
無論是陽光海島假期還是雪地假期，「Easy Arrival」便捷註冊 服務都能為您提前準備好，確保抵達度假村時一切就緒。由登記兒童照顧服務，到預訂滑雪設備，一切都將為您妥善安排。
滑雪假期：
- 登記滑雪或單板滑雪設備詳情
- 預訂專屬定制課程
- 添加您的信用卡，以便預訂額外服務或在度假村精品店消費
- 預訂兒童照顧服務
陽光與海島假期：
- 添加您的信用卡，以便預訂額外服務或在度假村精品店消費
- 預訂兒童照顧服務
如果因任何原因錯過了提交「Easy Arrival」便捷註冊表格的機會，您仍可按計劃進行。我們的團隊將在度假村內為您提供協助，確保您得到順暢無憂的體驗。
不可以，所有Club Med的預訂與付款必須在抵達度假村前完成。
若您在入住度假村期間計劃延長您的假期，則必須在該度假村全額支付費用。
目前我們提供 星展銀行（DBS） 及 國泰世華銀行 之 3 期零利率分期付款。如需更多詳情，請洽詢客服專線 0800-258-263。