1.請問我可以去馬爾地夫旅遊了嗎?
馬爾地夫已開放所有台灣旅客入境免隔離，包含已接種疫苗之旅客與未接種疫苗之旅客，只需要依規定於入境馬爾地夫時提交以下資料
✔抵達前48小時內線上健康聲明書
✔度假村預訂確認信
✔六個月以上效期之有效護照 (以回國日為基準有六個月以上效期，及2頁以上空白頁)
2.請問預訂行程後，若當地疫情突發可以更改或退訂嗎?
為保障旅客權益，即日起預訂，可享出發日14天前免費更改行程乙次，最晚可於2023年4月30日前完成行程，讓旅客能彈性調整及規劃行程，詳情請見。若因邊境管制升級，將按政府公告辦理相關退費作業。
3.出發前若被列為居家隔離者，還可以入住嗎?
我們建議您重新安排住宿，請聯絡Club Med旅遊規劃師為您服務。
[備註]
a)免費改訂機制請參考安心預訂政策。
b)若是已改過行程的旅客被列為居家隔離者，仍享有免費改訂的服務。
4.請問入住期間， Club Med是否有為旅客投保新型冠狀病毒(COVID-19)醫療保險呢?
有的，Club Med一向將旅客的健康及安全放在首位，入住期間因新型冠狀病毒(COVID-19)引致的醫療費用將由保險公司承保，包含醫師門診診療、住院費用、COVID-19檢測等，詳情請見。
5.旅客進入度假村時會再次接受COVID-19檢測嗎?
我們不會為旅客進行檢測，但鼓勵旅客自費使用「新冠肺炎抗原快篩試劑」檢測。
[備註]度假村內沒有販售「新冠肺炎抗原快篩試劑」，旅客須自備。
6.度假村只歡迎完整接種疫苗(2劑以上)之旅客嗎?
Club Med將配合各國政府政策，歡迎所有旅客前往Club Med度假，無論是已接種疫苗或未接種疫苗之旅客，旅客必須配合規定出示下列相關證明 :
✔未接種疫苗之旅客 : 入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告
✔已接種疫苗之旅客 :完整疫苗二劑的國際預防接種證明書
✔染疫後已康復之旅客 : 入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告，或染疫後6個月內正式機關 (如醫院)開立之COVID-19康復證明文件
[備註]
a)Club Med入住相關規定將依據馬爾地夫入境檢疫措施進行滾動式調整(Club Med須配合當地政府政策)，不過為守護旅客的健康與安全，Club Med全球各地度假村嚴守防疫方針，落實最高標準的強化清潔程序與安全衛生措施，為旅人編織最安心的旅遊防護網。
7.請問Club Med如何接待已接種疫苗之旅客以及未接種疫苗之旅客在同個度假村內 :
✔入住管制 : 未接種疫苗之旅客皆持有「入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告」，符合各國家入境檢疫規定，也符合度假村安全防疫規章。
✔低風險旅遊防疫方針: 為確保您 低風險安心度假需求，高接觸點區域則採每小時加強消毒，如：大廳、電梯按鍵、門把及運動器材；嚴格控管住房率(以60%為目標，實際入住率Club Med須配合各國家當地政府政策做滾動式調整)，確保足夠空間維持安全社交距離；提供各種水陸戶外活動；配戴口罩從事特定室內活動。
8.若小孩沒有接種疫苗可否進入度假村?
Club Med將配合馬爾地夫政府政策，與父母或監護人一起旅行的 18 歲以下旅客可以不用提供疫苗接種證明，入住時需提供同一住所證明，即英文戶籍謄本，可至全國戶政機關辦理 戶政機關通訊錄。
9.若旅客辦理Check-In時，有發燒(體溫高於37.5度)的徵兆該怎麼辦?
辦理入住時，旅客須完成健康申報表且測量溫度，若體溫高於37.5度，在一段休息後仍無退燒的前提下，我們將會
✔請度假村醫護人員將會為旅客進行「新冠肺炎抗原快篩試劑」
✔隔離旅客與其同行者
✔請旅客入住隔離房間
✔通知當地衛生單位，安排旅客前往醫院或相關院所進行核酸檢驗(RT-PCR)
10.請問假期最後一天，旅客可否在度假村裡進行PCR核酸檢測?
可以的，第一天辦理入住時G.O接待人員會詢問您的需求，並協助您預訂與進行。請留意PCR核酸檢測為自費項目，費用為130美金。
11.請問度假村內落實的防疫措施?
保障您的健康安全，一直都是Club Med的首要任務，我們已落實高效的清潔流程以及衛生安全措施，帶給您最安心無慮的幸福假期。防疫措施請參考
12.請問度假村工作人員(G.O)接種疫苗了嗎?
是的，為維護旅客及村內員工同仁們的健康與安全，Club Med緊密與當地衛生組織合作，定期落實快篩測試，並同時確保員工疫苗覆蓋率越來越高，馬爾地夫員工疫苗覆蓋率已高達99%。
13.請問度假村工作人員(G.O)仍延續與旅客共餐的傳統嗎?
現階段不會，實際情況Club Med將配合馬爾地夫政府政策做滾動式調整。
14.請問兒童俱樂部的開放狀況?
4-10歲兒童俱樂部、11-17歲青少年俱樂部都已全部開放。
15.度假村餐廳是否恢復自助式餐點服務?
是的，不過為了讓旅客能夠安心享用餐點，餐廳仍嚴守下列防疫規範
✔部分自助式餐飲為專人「盤裝」服務
✔餐桌和嬰兒椅每次使用後進行徹底消毒
✔增加空氣流通的戶外用餐座位
✔強化食物處理的衛生措施，全經地方當局食品安全體系驗證
✔餐廳座位間隔加大
✔離座取餐時須配戴口罩
